1.Koncepti i Garancise
Secila prej markave prodhuese te produkteve, orfon sherbimin e riparimit te produktit brenda nje afati te percaktuar.
Koncepti I ofrimit te ketij sherbimi, eshte per te mbuluar cdo lloj defekti I cili vjen si pasoje fabrikimi.
Cdo produkt I prodhuar vjen me nje flete garancie duke I cili specifikon qarte rastet perjashtimore ku defekti vjen per shkaqe te jashtme dhe jo per arsye keq fabrikimi.
2.Afati I Garancise
- Periudha e garancise do te tregohet ne fleten e garancise.
- Periudha e garancise do te hyje ne fuqi nga data e blerjes, e cila duhet te jete e shenuar ne fleten e garancise dhe konfirmuar nga nje fature tatimore ose fature per blerjen e produktit, bashkangjitur certifikates se garancise.
- Produkti do te quhet jashte periudhes se garancise nese nuk do te jene respektuar pikat e pershkruara ne fleten e garancise, ose nuk paraqitet i plote dokumentacioni qe verteton garancine e produktit.
3.Kushtet e Garancise
- Cdo produkt I prodhuar vjen me nje flete garancie I cili specifikon qarte rastet perjashtimore ku defekti vjen per shkaqe te jashtme dhe jo per arsye keq fabrikimi.
- Fleta e Garancise leshohet prane rrjetit me pakice dhe shumice te Neptunit.
- Fleta perfshin adresen ku ofrohet Sherbimi i servisit.
- Fleta e garancise pershkruan pikat kryesore ne te cilen produkti del jashte regjimit te garancise sipas kontrates.
- Fleta e Garancise do te jete gjithmone e shoqeruar nga fatura e shitjes se produktit.
- Fleta e garancise jep kohezgjatjen e garancise se produktit.
- Fleta e garancise duhet te jete pa korrigjime, ne rast se identifikohet e tille do te konsiderohet jashte garancie.
4.Ne kushtet e pergjitshme te garancise, nuk perfshihen defektet e shkaktuara nga:
- Demtime fizike qe vijne si pasoje e keqperdorimit, pakujdesise ose transportimit te papershtatshem
- Mosrespektimi I instruksioneve per instalimin/perdorimin e produktit
- Keqperdorimin e kapaciteteve te produktit ne kundershtim me udhezimin e prodhuesit ne manual.
- Perdorimi I produktit ne ambiente te papershtatshme (pluhur, lageshtire, dridhje, nxehtesi, fusha manjetike, etj.)
- Material te lengshme (uje, etj.), zjarri, shkaqe natyrore apo vjedhje.
- Mbitensioni elektrik ose puna ne tension jashte kufijve 230 +- 15% dhe te percaktuara ne manualin e produktit
- Demet qe mund ti shkaktohen klientit apo paleve te treat ne aktivitetin e tyre nga mosfunksionimi I produktit. Kjo vlen edhe kur mosfunksionimi vjen per shkak te defekteve qe mbulohen nga garancia.
- Nese produktit I jane kryer sherbime apo instalime nga persona te pa autorizuar me shkrim nga Serviset e autorizuara te Neptun/Marka
- Defektet e shkaktuara mbi produktin per shkak te lidhjes se tij me produkte te tjera jo kompatibel me produktin.
Shenim: Kushtet e garancise me larte, jane te pergjithshme dhe jo specifike per cdo kategori produkti.